問與答 Q&A
-
預約前須知
-
- 我該如何預約？
當日預約當日，請撥打當日預約專線TEL: (02)2775-2006
預約其他日，請使用LINE手機版進行預約（平板及電腦無法操作）。
- LINE線上最晚可以開放的預約日期？
每日開放 自即日起30天以內的預約（含第30天）。
LINE官網無法進行當日的預約，請來電詢問，當日預約專線(02)2775-2006。
若未收到『預約成功』訊息，表示預約尚未完成。
- 來店時發生哪些狀況算在取消規範內？
發生下列狀況，將無法為您服務。
因該次預約有狀況無法消費，則以取消規範而論，下次只限當日來電預約。
☆眼睛長針眼未完全治癒。
☆眼睛有任何的過敏或傷口。
☆三個月內動過臉部及眼部手術（包含臉部拉皮、 雙眼皮、眼袋、雷射近視、植睫毛手術等）。
☆結膜炎或其他眼部疾病。
☆睫毛受損嚴重。
☆攜帶十二歲以下兒童。
☆帶寵物。
☆身體處於不適的狀況。
☆遲到無法施作。
☆睫毛倒插嚴重。
☆一個月內紋眼線或一週內繡眉。
☆懷孕、哺乳期不能做矯正睫毛。
☆因自身睫毛量不夠而無法做到理想濃度，最後選擇不施作。☆發高燒，傳染病等。
☆飛機延誤、生產⋯等個人因素。
☆語言不通無法溝通並進行施作。
☆在24小時內更改時間和取消，春節檔期則在72小時內（春節檔期則是下兩次預約僅提供當日電話預約當日）。
☆三個月內在他店有做過燙睫毛或角蛋白。
☆預約施作矯正睫毛，但眼睛還有假睫毛，卻沒有預約到卸除睫毛而無法施作。若發生以上狀況當日無法施作，系統將會暫停受理LINE線上預約服務，則下一次預約僅提供當日電話預約當日。
如有疑問，請先詢問店家是否能夠嫁接。
- 如何線上預約？
請參考首頁連結https://www.metolash.com
-
更改時間和取消規範
-
- 若在24小時內（春節檔期72小時內），才取消（未取消）會如何？
下一次預約僅提供當日電話預約。若當日預約有準時來店並消費，即可恢復LINE線上預約。
除夕前14天均屬春節檔期，若72小時內才取消預約，系統將會暫停受理LINE線上預約服務，則下兩次預約僅提供當日電話預約。
- 發生何種狀況，將自動取消當次預約？
因該次預約有狀況無法消費，則以取消規範而論，下次只限當日來電預約。
☆眼睛長針眼未完全治癒。
☆眼睛有任何的過敏或傷口。
☆三個月內動過臉部及眼部手術（包含臉部拉皮、 雙眼皮、眼袋、雷射近視、植睫毛手術等）。
☆結膜炎或其他眼部疾病。
☆睫毛受損嚴重。
☆攜帶十二歲以下兒童。
☆帶寵物。
☆身體處於不適的狀況。
☆遲到無法施作。
☆睫毛倒插嚴重。
☆一個月內紋眼線或一週內繡眉。
☆懷孕、哺乳期不能做矯正睫毛。
☆因自身睫毛量不夠而無法做到理想濃度，最後選擇不施作。☆發高燒，傳染病等。
☆飛機延誤、生產⋯等個人因素。
☆語言不通無法溝通並進行施作。
☆在24小時內更改時間和取消，春節檔期則在72小時內（春節檔期則是下兩次預約僅提供當日電話預約當日）。
☆三個月內在他店有做過燙睫毛或角蛋白。
☆預約施作矯正睫毛，但眼睛還有假睫毛，卻沒有預約到卸除睫毛而無法施作。若發生以上狀況當日無法施作，系統將會暫停受理LINE線上預約服務，則下一次預約僅提供當日電話預約當日。
如有疑問，請先詢問店家是否能夠嫁接。
-
當日來店注意事項
-
- 當日可以化妝嗎？
嫁接睫毛當日，請勿塗睫毛膏、眼線、眼影及夾睫毛。若有化妝的人，本店有提供卸妝產品，需自行卸除，本店未提供卸除服務。【注意】若睫毛上有殘留的妝未卸乾淨，會使接著劑的粘性變質，造成持久度降低。
- 現場諮詢時不知如何做選擇，可由美睫師幫我決定嗎？
不可以。由於個人喜好、審美觀均不相同，為了避免嫁接睫毛後的紛爭，所以長度、款式、粗細度、捲翹度需於嫁接前決定好，無法在施術中更改，美睫師只能給予適當的建議，無法幫客人決定。
- 施術中應注意哪些問題？
1.當膠水揮發時會引起化學反應，此時睜開眼睛會使眼睛感到刺激，因此施術時不要睜開眼睛。
2.為了不影響其他客人，請將手機關機或關靜音，並事先去洗手間。
3.因睡著而睜開眼睛時，基於安全考量會請客人再閉上眼睛。
4.施術過程中，有刺痛感或任何異狀時，應立即告知施術者。
-
材料相關問題
-
修補或重接